ご利用ガイド

配送について

納期について

ご注文確認後、準備が出来次第、出荷します。
お届け日の指定がない場合が最短での発送になります。配達時間帯だけのご指定も可能です。配達不可日がある場合はご注文時に備考欄にご入力ください。
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
当ショップは、土日祝祭日は休業日となっております。

送料について

送料別商品の場合、送料は980円です(送り先1箇所ごと)。
ご注文金額がお届け先1箇所につき5,000円以上の場合は送料無料です。
送料無料の商品と、送料別の商品を同時購入すると送料は無料になります。
北海道・沖縄への配送の場合、送料1980円です。送料無料商品は送料1000円です。
温度帯(冷凍、冷蔵、常温)が異なる商品の場合、配送は別になります。
リンガーハット以外の商品(長崎卓袱浜勝)の場合、配送は別になります。

ヤマト運輸 転送有料化

当ショップが配送を委託している『ヤマト運輸』では、2023年6月1日(木)より、 荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が発生いたします。
ご注文の際には、お届先住所にお間違い無いか必ずご確認ください。
>>詳しくはこちら

配送について

リンガーハット佐賀工場から全国へお届けしています。
住所:〒842-0103 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町大曲4550-5
・ヤマト運輸を利用しています。
・宅配BOXへのご指定はできません。
・海外への発送は取扱っておりません。ご了承下さい。

出荷後の配送状況について

「配送日時の変更」「お届け先の変更」「指定時間をすぎても商品が届かない」など発送後、 発送直前の配送に関するお問い合せは、発送手続き完了後に当ショップから配信するメールに記載の『12ケタの伝票番号』をご確認のうえ、出荷日の20時以降にヤマト運輸サービスセンターへ直接お問い合せください。 お届け場所、お届け日時の変更もヤマト運輸へご依頼ください。
<ヤマト運輸サービスセンター>
フリーダイヤル:0120-01-9625 (受付時間:午前8時~午後21時)
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※出荷日の20時以降、伝票番号を検索できます。

返品について

商品の性質上、原則として返品・交換・返金・キャンセルはお受けできません。
ただし、輸送中の事故(ケース破損や変形など)や、ご注文の商品と違う内容で到着した場合は対応いたしますので、 到着後7日以内にご連絡下さい。
この場合発生した送料は弊社にて負担いたします。

その他のご質問は「よくある質問」よりご確認いただけます。


ご注文について

ご利用いただけるお支払い方法

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカード:JCB VISA MASTER アメックス ダイナース
手数料:無料
カード番号は当ショップには保存されません。 決済代行会社、GMOペイメントゲートウェイ(株)を通じて各クレジットカード会社に直接送信されます。

PayPay

PayPay
PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高 or PayPayマネー)を使ってお支払できるサービスです。
街のお店だけではなく、オンラインショップでもご利用いただけます。
ご注文後、自動配信メールや注文履歴の反映まで30分ほど時間がかかる場合がございます。

>>お支払い方法はPayPayのサイトをご確認ください。



LINE Pay

LINEのモバイル送金・決済サービスです。

NP後払い

NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
銀行・郵便局の場合は振込手数料が発生する場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

FAXでのご注文

FAXご注文用紙はこちらからダウンロードできます。

FAX番号:0120-307-491


納品書のペーパレス化について

当店では個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、 明細書・納品書を同封しておりません。
ご注文メールおよびマイページ購入履歴よりご注文明細をご確認頂けます。

熨斗について

当店では無料で熨斗、ポストカードをご利用いただけます。
詳しくは「ギフトサービスのご案内ページ」をご確認ください。

その他のご質問は「よくある質問ページ」よりご確認いただけます。



その他

ポイントについて

通常、商品金額の1%のポイントが貯まります。1ポイント=1円でご利用いただけます。有効期限は1年間です。
ポイントは当ショップ以外ではご利用いただけません。
>> 詳しくはポイントサービスのページをご確認ください。

作り方について

作り方の説明書は下記よりダウンロードいただけます。
>> 長崎ちゃんぽん・長崎皿うどん・野菜たっぷりちゃんぽん・野菜たっぷり皿うどんの作り方



お問い合わせ先

■ リンガーハットオンラインショプ
>> お問合せフォームはこちら
フリーダイヤル:0120-307-490
お問い合わせ対応時間 9:00~17:00(平日)